Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?
ОТВЕТ:

Вам необходимо добавить выбранные товары в корзину, перейдите на страницу Моя корзина и нажмите кнопку «Оформить заказ» в нижнем правом углу. Если Вы в первый раз делаете заказ на нашем сайте – Вам необходимо зарегистрироваться. Введите Ваши данные в необходимые поля, и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Как войти в личный кабинет?
ОТВЕТ:

Чтобы войти в Личный кабинет, в правом верхнем углу страницы кликните по ссылке «Вход» и заполните форму авторизации: укажите свой адрес электронной почты и пароль, который Вы заполняли при регистрации. После входа в Личный кабинет вы сможете увидеть свою историю заказов, свои скидки и другие персональные данные.

Если Вы забыли пароль?
ОТВЕТ:

Для восстановления пароля, Вам необходимо введите e-mail, указанный при регистрации и на Ваш электронный адрес придет письмо с паролем.

Могу ли я повторить заказ, который делал ранее?
ОТВЕТ:

Да, в Личном кабинете войдите во вкладку «История заказов», и увидите список всех ваших заказов. Внизу в заказе нажмите кнопку «Повторить заказ». Внимание: цена на товар может измениться со временем.

Как я могу отредактировать свой заказ?
ОТВЕТ:

Оформленный заказ можно изменить только в том случае, если он еще не подтвержден менеджером. Если заказ подтвержден, внести в него изменения невозможно, на дополнительные товары необходимо оформить новый заказ.

В какие регионы осуществляется доставка?
ОТВЕТ:

Доставка заказов осуществляется по всей территории России, однако не во всех регионах доступны все способы доставки. При оформлении заказа Вам будет предложено выбрать наиболее удобный способ доставки из доступных для вашего региона.

Могу ли я сделать возврат товара, если он не подошел по размеру?
ОТВЕТ:

С условиями обмена и возврата товара Вы можете ознакомится, пройдя по ссылке "Возврат и гарантия".

Каковы сроки доставки заказа?
ОТВЕТ:

Срок доставки заказа зависит от Вашего региона, выбранного метода доставки, наличия товара на складе в России ; более точные сроки вы можете узнать в разделе «Доставка». Если вы не согласны со сроками доставки, вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения.

Каким способом я могу оплатить заказ?
ОТВЕТ:

В нашем интернет-магазине существуют практически все способы оплат. Полный перечень Вы можете посмотреть в разделе "Оплата". Однако, один из наиболее простых и быстрых способов — оплата банковскими картами. Оплата происходит мгновенно, после чего ваш заказ переходит на стадию сборки и отгрузки товара. Все страницы оплаты вашего заказа защищены системой обработки электронных платежей, это означает, что ни один из сотрудников интернет-магазина, включая руководителей не имеют доступа к вашим конфиденциальным данным.

Как мне не ошибиться в выборе размера?
ОТВЕТ:

Если Вы заказываете вещи впервые в интернет-магазине "Гудзон" мы рекомендуем Вам ознакомиться с размерной таблицей, которую Вы найдете в карточке товара на вкладке "Таблица размеров". Если Вы все-таки затрудняетесь в выборе размера, то Вас сможет проконсультировать наш менеджер, позвонив по телефону 8(800)777-03-78.